Acesse o PJE do respectivo Tribunal que você irá configurar e efetue o login.
No primeiro acesso, será exibido um QR Code e abaixo dele, clique em "não foi possível ler o código QR?", em seguida uma chave alfanumérica será exibida. Você deverá copiar essa chave e abrir uma nova aba no seu navegador (sem fechar a do Tribunal) para inserir a chave no portal do adminstrador do Whom.
Cadastre a chave no Whom em:
Acesse o portal do administrador WHOM.
Vá em Configurações
Selecione Personalizações para Gerenciador de Certificados
Clique em Cadastro de Credenciais
Clique em "Adicionar nova"
localize no campo sistema "2FA do PJE"
Inserir a chave no campo "token".
Em seguida, copiar o código de confirmação de 2FA que aparecerá abaixo de onde você colou a chave.
Retorne a aba do Tribunal que está aberta e acrescente o código de 6 digítos para finalizar a configuração.
⚠️Importante: Você deve concluir esse passo para garantir que a configuração foi realizada com sucesso e não deve voltar a página para o QR Code.
Acesse o PJE do respectivo Tribunal que você irá configurar e efetue o login.
Será aberta uma caixa de diálogo solicitando a senha, porém, como a intenção é reconfigurar, clicar em CONFIGURAR NOVO DISPOSITIVO
Acesse seu e-mail (caixa de entrada ou spam)
Clique no link recebido no e-mail "Link para configurar novo aplicativo"
Será exibido um QR Code e abaixo dele, clique em "não foi possível ler o código QR?", em seguida uma chave alfanumérica será exibida. Você deverá copiar essa chave e abrir uma nova aba no seu navegador (sem fechar a do Tribunal) para inserir a chave no portal do adminstrador do Whom.
Cadastre a chave no Whom em:
Acesse o portal do administrador WHOM.
Vá em Configurações
Selecione Personalizações para Gerenciador de Certificados
Clique em Cadastro de Credenciais
Clique em "Adicionar nova"
localize no campo sistema "2FA do PJE"
Inserir a chave no campo "token".
Em seguida, copiar o código de confirmação de 2FA que aparecerá abaixo de onde você colou a chave.
Retorne a aba do Tribunal que está aberta e acrescente o código de 6 digítos para finalizar a configuração.
⚠️Importante: Você deve concluir esse passo para garantir que a configuração foi realizada com sucesso e não deve voltar a página para o QR Code.
Passo 1. Acesse o sistema do tribunal
Faça login normalmente, inserindo usuário e senha*
Clique em Autenticação em dois fatores
Se o 2FA já estiver ativado, será exibida a opção para desativar. Clique em “Desativar 2FA”.
Passo 2. Confirme a desativação
Um e-mail será enviado para o endereço cadastrado no tribunal.
Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a desativação.
Em seguida, faça o login novamente (igual ao passo 1) e clique em “Prosseguir”.
Passo 3. Copie a chave alfanumérica (token) que aparece abaixo do QR Code
Copie o token e guarde-o em um local seguro.
Informe o e-mail cadastrado no tribunal para recebimento do link de ativação.
Passo 4. Configure a chave alfanumérica (token) no Portal Admin WHOM
Acesse o Portal do Administrador.
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.
Selecione o certificado e o sistema desejado.
Cole o token no campo Token
Informe usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal
Passo 5. Ative o 2FA no tribunal
No sistema do tribunal, insira o Código de confirmação 2FA gerado pelo portal da doc9 (6 números em verde)
Clique em Enviar e confirme a ativação pelo e-mail cadastrado.
Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a ativação.
Passo 6. Ative o 2FA no Portal Admin WHOM
Após a confirmação da ativação do código, realizada através do e-mail encaminhado pelo tribunal.
Retorne ao Portal Admin WHOM e Clique em Enviar.
Passo 7. Repita para outros sistemas da mesma jurisdição (1º e 2º Grau)
Utilize a mesma chave alfanumérica (token) - recém ativada - para configurar o 2FA em todos os sistemas da mesma jurisdição (1ª e a 2ª instância de um mesmo tribunal).
⚠️Não refaça o procedimento no outro grau do Tribunal, pois a configuração será perdida.
💡 Exemplo: No caso do TRF2 EPROC (2º Grau), a mesma chave alfanumérica (token) é utilizada também pela Justiça Federal do Rio de Janeiro (JFRJ EPROC – 1º Grau) e pela Justiça Federal do Espírito Santo (JFES EPROC – 1º Grau)
Assim, o mesmo identificador garante a autenticação e o envio de documentos em todas as instâncias do tribunal, simplificando a configuração e o uso do sistema.
➡️Após realizar esse passo a passo, todos os acessos serão vinculados ao sistema da Doc9 - pelo Whom.
Passo 1. Acesse o sistema do tribunal
Selecione Advogados e Partes
Faça login normalmente, inserindo usuário e senha
Clique em ENTRAR
Clique em “Não tem o código autenticador”.
Passo 2. Remova o token existente
Você será redirecionado para uma tela de remoção do token.
Preencha os dados solicitados e confirme.
Um e-mail será enviado com o link para concluir a remoção.
Clique no link recebido: sua senha alfanumérica será removida.
Passo 3. Faça login novamente
Acesse a área “Advogados e Partes”.
Insira novamente usuário e senha para entrar.
Passo 3. Gere e copie a chave alfanumérica (token)
Na tela de configuração, clique em “Não consegue escanear” no QR Code.
Após a confirmação, a chave alfanumérica (token) será exibido na tela.
Copie o token e guarde-o em um local seguro.
⚠️Você não deve escanear o QR Code nem voltar para a página do QR Code.
Passo 4. Configure a chave alfanumérica (token) no Portal Admin WHOM
Acesse o Portal do Administrador.
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.
Selecione o certificado e o sistema desejado.
Cole o token no campo Token (removendo os espaços).
Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal
⚠️Não clique em enviar no sistema da doc9, aguarde as validações pelo e-mail.
Passo 5. Ative o 2FA no tribunal
No sistema do tribunal, insira o Código de confirmação 2FA gerado pelo portal da doc9 - código de 6 digitos disponível na cor verde.
Clique em Enviar e confirme a ativação pelo e-mail recebido.
Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a ativação.
Passo 6. Repita para outros sistemas da mesma jurisdição (1º e 2º Grau)
Utilize a mesmo a chave alfanumérica (token) recém ativada para configurar o 2FA em todos os sistemas da mesma jurisdição.
Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal
➡️Após realizar esse passo a passo, todos os acessos serão vinculados ao sistema da Doc9 - pelo Whom.
Passo 1. Acesse o sistema do tribunal
Faça login normalmente, inserindo usuário e senha
Clique em ENTRAR
Selecione sua OAB
Passo 2. Remova o seu certificado existente
No menu superior, clique na opção Outros.
Selecione a opção Listar meus certificados.
Clique em Revogar.
Passo 3. Faça a criação da identidade digital (Senha de peticionamento) novamente
Acesse a área “Outros”.
Selecione a opção "Criar identidade digital".
Crie a senha de peticionamento de acordo com as orientações do sistema.
Passo 3. Configure as credenciais no Portal Admin WHOM
Acesse o Portal do Administrador.
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.
Selecione o certificado e o sistema desejado.
Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal
E a senha de peticionamento que acabou de criar.
⚠️ Clique em enviar no sistema da doc9.
➡️Após realizar esse passo a passo, o acesso estará vinculado ao sistema da Doc9 - pelo Whom.
Temas relacionados:
Conforme comunicado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), pela Portaria CNJ n. 140/2024, a partir de 1º de abril de 2025 o Múltiplo Fator de Autenticação (MFA/2FA) será obrigatório para acessar os sistemas judiciais.
Para os sistemas que utilizam o duplo fator por e-mail, como: TJSE Portal do advogado, STF e TJSP Esaj, siga as orientações abaixo para configurar corretamente.
Crie um e-mail exclusivo para MFA/2FA (ex: mfa@meuescritorio.com.br).
Configure redirecionamento interno apenas das notificações 2FA.
Nunca use e-mails pessoais.
Não é permitido usar o mesmo e-mail em certificados diferentes.
Antes de iniciar a configuração, mapeie o e-mail cadastrado no tribunal em que o MFA será ativado.
Entre no Painel do Administrador Whom: https://sistema.doc9.com.br/.
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Clique na aba Cadastro de Credenciais.
Clique em Adicionar nova para incluir a credencial com MFA/2FA.
Preencha:
Certificado: selecione o certificado desejado.
Sistema: escolha o sistema que exige MFA.
E-mail MFA/2FA: selecione “Novo cadastro” ou escolha um já configurado.
Selecione Google (OAuth).
Na nova guia, será solicitado que o Whom tenha autorização para capturar os códigos de autenticação recebidos na caixa de entrada.
Clique em Permitir.
Em alguns casos, será necessário confirmar a permissão também pelo celular.
Após a autorização, o Whom enviará um e-mail teste para validar a conexão.
Se o e-mail for recebido com sucesso, a configuração estará concluída.
Selecione Outlook (OAuth).
O sistema abrirá uma nova guia para testar a conexão.
Autorize o acesso do WHOM à sua caixa de e-mail (pode ser necessário confirmar pelo celular).
O WHOM enviará um e-mail teste confirmando a conexão.
Selecione IMAP (manual).
Preencha os dados de configuração:
E-mail: endereço configurado para MFA.
Servidor: exemplo → imap.terra.com.
Porta: exemplo → 993.
TLS: Sim.
Usuário: o próprio e-mail.
Senha: senha da conta.
Clique em Testar conexão.
O WHOM enviará um e-mail teste confirmando a conexão.
⚠️ Recomendação: Realize essa configuração junto com a equipe de TI ou suporte especializado.
Abra o aplicativo do Gov.Br.
No menu inicial, clique em Segurança da conta.
Em seguida, selecione Desabilitar verificação em duas etapas.
⚠️ Atenção: essa etapa é obrigatória para que o WHOM assuma a autenticação.
Acesse o painel do administrador em: 👉 https://sistema.doc9.com.br/
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Vá até a aba 2FA do GOV.BR e clique em Solicitar configuração do 2FA via Whom.
Preencha com os dados do proprietário/detentor da conta Gov.Br e certificado digital.
Ao digitar o CPF, o sistema listará os certificados associados.
Informe o e-mail do titular do certificado digital e confirme.
Dê ciência e marque os checkbox de habilitação do 2FA no WHOM, depois confirme.
⚠️ Esta etapa é exclusiva para o dono do certificado
O titular receberá um e-mail com link de acesso ao Whom Auth, aplicativo que substituirá o app do Gov.Br.
Acesse o link e insira o e-mail do titular.
Confirme o e-mail e copie o código autenticador enviado.
Valide o código no Whom Auth e digite também os últimos 5 dígitos do CPF.
Após a validação, será exibido o código autenticador para uso em todos os acessos ao Gov.Br e sistemas vinculados (como carteira de trânsito).
Não. O uso simultâneo do app oficial e do WHOM invalida a configuração.
➡️Recomendamos desinstalar o app oficial para evitar bloqueios.
Se houver bloqueio, apenas o titular pode solicitar desbloqueio direto no Gov.Br.
Com essa configuração, a verificação em duas etapas do Gov.Br passa a ser feita pelo Whom Auth, garantindo acessos automáticos, seguros e sem necessidade de intervenção manual na Extensão Whom.
Vídeo Tutorial de Configuração do Duplo Fator de Autenticação do Gov.Br
Neste passo a passo, você vai aprender como localizar o token do QR Code do tribunal, cadastrá-lo no Portal do Administrador WHOM e confirmar a autenticação no sistema TJP.
Passo 1️ Acesse o sistema do tribunal
Faça login normalmente no sistema TJP (Tipo Juris) e localize o QR Code exibido na tela.
Passo 2️ Copie o endereço do QR Code
Clique com o botão direito do mouse sobre o QR Code e selecione a opção “Copiar endereço da imagem”.
Passo 3️ Extraia o token alfanumérico
Cole o endereço copiado em um Bloco de Notas.
No link, identifique o token alfanumérico — ele estará após o “3D=” e antes do “&”, conforme demonstrado no vídeo.
Passo 4️ Cadastre o token no Portal do Administrador WHOM
Acesse o Portal do Administrador.
No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.
Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.
Selecione o certificado
Escolha o TJAP Tucujuris - 1º e 2º Grau
Informe usuário e senha
No campo Token, cole o token alfanumérico extraído anteriormente.
Passo 5️ Gere e copie o código de autenticação
Após inserir o token, o portal exibirá um código numérico temporário.
Copie esse código.
Passo 6️ Valide o código no sistema do tribunal
Volte ao sistema do TJP, cole o código gerado e confirme a autenticação para concluir o cadastro do 2FA.