Tipos de 2FA/MFA

Como configurar e ativar o 2FA no tribunal

Passo 1. Acesse o sistema do tribunal

• Faça login normalmente, inserindo usuário e senha*

• Clique em Autenticação em dois fatores

• Se o 2FA já estiver ativado, será exibida a opção para desativar. Clique em “Desativar 2FA”.
  
  

Passo 2. Confirme a desativação

• Um e-mail será enviado para o endereço cadastrado no tribunal.

• Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a desativação.

• Em seguida, faça o login novamente (igual ao passo 1) e clique em “Prosseguir”.
  
  

Passo 3. Copie a chave alfanumérica (token) que aparece abaixo do QR Code

• Copie o token e guarde-o em um local seguro.

• Informe o e-mail cadastrado no tribunal para recebimento do link de ativação.
  
  

Passo 4. Configure a chave alfanumérica (token) no Portal Admin WHOM

• Acesse o Portal do Administrador.

• No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

• Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.

• Selecione o certificado e o sistema desejado.

• Cole o token no campo Token 

• Informe usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal

⚠️Não clique em Enviar no sistema da doc9, aguarde. Realize primeiro as confirmações por e-mail.

Passo 5. Ative o 2FA no tribunal

• No sistema do tribunal, insira o Código de confirmação 2FA gerado pelo portal da doc9 (6 números em verde)

• Clique em Enviar e confirme a ativação pelo e-mail cadastrado.

• Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a ativação.
  
  

Passo 6. Ative o 2FA no Portal Admin WHOM

• Após a confirmação da ativação do código, realizada através do e-mail encaminhado pelo tribunal.

• Retorne ao Portal Admin WHOM e Clique em Enviar.

Passo 7. Repita para outros sistemas da mesma jurisdição (1º e 2º Grau)

• Utilize a mesma chave alfanumérica (token) - recém ativada - para configurar o 2FA em todos os sistemas da mesma jurisdição (1ª e a 2ª instância de um mesmo tribunal). 

⚠️Não refaça o procedimento no outro grau do Tribunal, pois a configuração será perdida.

💡 Exemplo: No caso do TRF2 EPROC (2º Grau), a mesma chave alfanumérica (token) é utilizada também pela Justiça Federal do Rio de Janeiro (JFRJ EPROC – 1º Grau) e pela Justiça Federal do Espírito Santo (JFES EPROC – 1º Grau)

Assim, o mesmo identificador garante a autenticação e o envio de documentos em todas as instâncias do tribunal, simplificando a configuração e o uso do sistema.

➡️Após realizar esse passo a passo, todos os acessos serão vinculados ao sistema da Doc9 - pelo Whom.

Como configurar e ativar o 2FA no tribunal (TJPR e TJRR)

Passo 1. Acesse o sistema do tribunal

• Selecione Advogados e Partes

• Faça login normalmente, inserindo usuário e senha

• Clique em ENTRAR

• Clique em “Não tem o código autenticador”.
  
  

Passo 2. Remova o token existente

• Você será redirecionado para uma tela de remoção do token.

• Preencha os dados solicitados e confirme.

• Um e-mail será enviado com o link para concluir a remoção.

• Clique no link recebido: sua senha alfanumérica será removida.

Passo 3. Faça login novamente

• Acesse a área “Advogados e Partes”.

• Insira novamente usuário e senha para entrar.

Passo 3. Gere e copie a chave alfanumérica (token)

• Na tela de configuração, clique em “Não consegue escanear” no QR Code. 

• Após a confirmação, a chave alfanumérica (token) será exibido na tela.

• Copie o token e guarde-o em um local seguro.

⚠️Você não deve escanear o QR Code nem voltar para a página do QR Code. 

Passo 4. Configure a chave alfanumérica (token) no Portal Admin WHOM

• Acesse o Portal do Administrador.

• No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

• Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.

• Selecione o certificado e o sistema desejado.

• Cole o token no campo Token (removendo os espaços).

• Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal

• ⚠️Não clique em enviar no sistema da doc9, aguarde as validações pelo e-mail.
  
  

Passo 5. Ative o 2FA no tribunal

• No sistema do tribunal, insira o Código de confirmação 2FA gerado pelo portal da doc9 - código de 6 digitos disponível na cor verde.

• Clique em Enviar e confirme a ativação pelo e-mail recebido.

• Abra o e-mail, clique no link recebido e confirme a ativação.
  
  

Passo 6. Repita para outros sistemas da mesma jurisdição (1º e 2º Grau)

• Utilize a mesmo a chave alfanumérica (token) recém ativada para configurar o 2FA em todos os sistemas da mesma jurisdição.

• Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal

➡️Após realizar esse passo a passo, todos os acessos serão vinculados ao sistema da Doc9 - pelo Whom.

Temas relacionados:

Vídeo tutorial TJPR PROJUDI

Não consigo peticionar/protocolar. O que fazer? 

Como configurar a senha de peticionamento no tribunal

Este passo a passo é para tribunais que exigem a senha de peticionamento, por exemplo: TJBA Projudi, TJAM Projudi.

Passo 1. Acesse o sistema do tribunal

• Faça login normalmente, inserindo usuário e senha

• Clique em ENTRAR

• Selecione sua OAB
  
  

Passo 2. Remova o seu certificado existente

• No menu superior, clique na opção Outros.

• Selecione a opção Listar meus certificados.

• Clique em Revogar.

Passo 3. Faça a criação da identidade digital (Senha de peticionamento) novamente

• Acesse a área “Outros”.

• Selecione a opção "Criar identidade digital".

• Crie a senha de peticionamento de acordo com as orientações do sistema.

Passo 3. Configure as credenciais no Portal Admin WHOM

• Acesse o Portal do Administrador.

• No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

• Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.

• Selecione o certificado e o sistema desejado.

• Informe Usuário e senha igual ao que preencheu no Tribunal

• E a senha de peticionamento que acabou de criar.

• ⚠️ Clique em enviar no sistema da doc9.
  
  

➡️Após realizar esse passo a passo, o acesso estará vinculado ao sistema da Doc9 - pelo Whom.

Conforme comunicado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), pela Portaria CNJ n. 140/2024, a partir de 1º de abril de 2025 o Múltiplo Fator de Autenticação (MFA/2FA) será obrigatório para acessar os sistemas judiciais.

Para os sistemas que utilizam o duplo fator por e-mail, como: TJSE Portal do advogado, STF e TJSP Esaj, siga as orientações abaixo para configurar corretamente.

🔒 Boas práticas antes da configuração

• Crie um e-mail exclusivo para MFA/2FA (ex: mfa@meuescritorio.com.br).

• Configure redirecionamento interno apenas das notificações 2FA.

• Nunca use e-mails pessoais.

• Não é permitido usar o mesmo e-mail em certificados diferentes.

1º Passo – Identificar o e-mail cadastrado

• Antes de iniciar a configuração, mapeie o e-mail cadastrado no tribunal em que o MFA será ativado.
  
  

2º Passo – Acessar o painel do Whom

1. Entre no Painel do Administrador Whom: https://sistema.doc9.com.br/.

2. No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

3. Clique na aba Cadastro de Credenciais.

4. Clique em Adicionar nova para incluir a credencial com MFA/2FA.
   
   

Preencha:

• Certificado: selecione o certificado desejado.

• Sistema: escolha o sistema que exige MFA.

• E-mail MFA/2FA: selecione “Novo cadastro” ou escolha um já configurado.
  
  

3º Passo – Configurar o provedor de e-mail

Para Google (OAuth)

• Selecione Google (OAuth).

• Na nova guia, será solicitado que o Whom tenha autorização para capturar os códigos de autenticação recebidos na caixa de entrada.

• Clique em Permitir.

  • Em alguns casos, será necessário confirmar a permissão também pelo celular.

• Após a autorização, o Whom enviará um e-mail teste para validar a conexão.

• Se o e-mail for recebido com sucesso, a configuração estará concluída.
  
  

Para Outlook (OAuth)

• 1. Selecione Outlook (OAuth).

  2. O sistema abrirá uma nova guia para testar a conexão.

  3. Autorize o acesso do WHOM à sua caixa de e-mail (pode ser necessário confirmar pelo celular).

  4. O WHOM enviará um e-mail teste confirmando a conexão.
     
     

Para demais provedores (IMAP Manual)

• Selecione IMAP (manual).
  
  

• Preencha os dados de configuração:

  • E-mail: endereço configurado para MFA.

  • Servidor: exemplo → imap.terra.com.

  • Porta:  exemplo → 993.

  • TLS: Sim.

  • Usuário: o próprio e-mail.

  • Senha: senha da conta.

• Clique em Testar conexão.
  
  

• O WHOM enviará um e-mail teste confirmando a conexão.
  
  

⚠️ Recomendação: Realize essa configuração junto com a equipe de TI ou suporte especializado.

Como configurar o Duplo Fator de Autenticação (2FA) do Gov.Br para acesso aos sistemas jurídicos e administrativos 

1º Passo – Desativar o 2FA no aplicativo Gov.Br

• • Abra o aplicativo do Gov.Br.

  • No menu inicial, clique em Segurança da conta.

  • Em seguida, selecione Desabilitar verificação em duas etapas.
    
    

⚠️ Atenção: essa etapa é obrigatória para que o WHOM assuma a autenticação.

2º Passo – Solicitar configuração do 2FA via Whom

• Acesse o painel do administrador em: 👉 https://sistema.doc9.com.br/

• No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

• Vá até a aba 2FA do GOV.BR e clique em Solicitar configuração do 2FA via Whom.

• Preencha com os dados do proprietário/detentor da conta Gov.Br e certificado digital.

• Ao digitar o CPF, o sistema listará os certificados associados.

• Informe o e-mail do titular do certificado digital e confirme.

• Dê ciência e marque os checkbox de habilitação do 2FA no WHOM, depois confirme.

3º Passo – Ativar o Whom Auth

⚠️ Esta etapa é exclusiva para o dono do certificado

• • O titular receberá um e-mail com link de acesso ao Whom Auth, aplicativo que substituirá o app do Gov.Br.

  • Acesse o link e insira o e-mail do titular.

  • Confirme o e-mail e copie o código autenticador enviado.

  • Valide o código no Whom Auth e digite também os últimos 5 dígitos do CPF.

  • Após a validação, será exibido o código autenticador para uso em todos os acessos ao Gov.Br e sistemas vinculados (como carteira de trânsito).

⚠️ Posso continuar usando o app oficial do Gov.Br?

• Não. O uso simultâneo do app oficial e do WHOM invalida a configuração.
   

➡️Recomendamos desinstalar o app oficial para evitar bloqueios.

• Se houver bloqueio, apenas o titular pode solicitar desbloqueio direto no Gov.Br.

✅ Conclusão

• Com essa configuração, a verificação em duas etapas do Gov.Br passa a ser feita pelo Whom Auth, garantindo acessos automáticos, seguros e sem necessidade de intervenção manual na Extensão Whom.

Temas relacionados:

Vídeo Tutorial de Configuração do Duplo Fator de Autenticação do Gov.Br

Cadastro 2FA Tucujuris

Neste passo a passo, você vai aprender como localizar o token do QR Code do tribunal, cadastrá-lo no Portal do Administrador WHOM e confirmar a autenticação no sistema TJP. 

Passo 1️ Acesse o sistema do tribunal

• Faça login normalmente no sistema TJP (Tipo Juris) e localize o QR Code exibido na tela.

Passo 2️ Copie o endereço do QR Code

• Clique com o botão direito do mouse sobre o QR Code e selecione a opção “Copiar endereço da imagem”.

Passo 3️ Extraia o token alfanumérico

• Cole o endereço copiado em um Bloco de Notas.

• No link, identifique o token alfanumérico — ele estará após o “3D=” e antes do “&”, conforme demonstrado no vídeo.

Passo 4️ Cadastre o token no Portal do Administrador WHOM
 

• Acesse o Portal do Administrador.

• No menu superior, clique em Configurações > Personalizações para Gerenciador de Certificados.

• Acesse Cadastro de Credenciais > Adicionar nova.

• Selecione o certificado 

• Escolha o TJAP Tucujuris - 1º e 2º Grau

• Informe usuário e senha

• No campo Token, cole o token alfanumérico extraído anteriormente.

Passo 5️ Gere e copie o código de autenticação

• Após inserir o token, o portal exibirá um código numérico temporário.

• Copie esse código.

Passo 6️ Valide o código no sistema do tribunal

• • Volte ao sistema do TJP, cole o código gerado e confirme a autenticação para concluir o cadastro do 2FA.