Canais de Relacionamento

Todos os usuários podem abrir chamados para suporte diretamente pela extensão Whom. Esse é o canal oficial para reportar problemas, falhas ou dificuldades de uso.

Passo a passo:

1. Clique no botão “Suporte” na extensão.

2. Selecione a opção “Novo chamado”.

3. Preencha todos os campos obrigatórios.

4. Clique em Enviar.
   
   

Ou por e-mail

Envie sua solicitação diretamente para: atendimento@doc9.movidesk.com

➡️ Após o envio, nossa equipe de atendimento analisará sua solicitação e dará o retorno pelo canal cadastrado.

As dúvidas relacionadas a orientações gerais ou treinamentos devem ser direcionadas ao gestor de onboarding, responsável pela implementação da ferramenta na sua empresa.

➡️ O contato desse gestor é apresentado ao administrador logo no início do uso da plataforma.

📞 Felipe Santos - felipe.santos@doc9.com.br – (51) 98991-5708

📞 Tainara Koch - tainara.koch@doc9.com.br – (51) 99450-2473

📞 Thamiris Oliveira - thamiris.oliveira@doc9.com.br – (51) 98297-0310