Canais de Relacionamento

Todos os usuários podem abrir chamados para suporte diretamente pela extensão Whom. Esse é o canal oficial para reportar problemas, falhas ou dificuldades de uso.

Passo a passo:

1. Clique no botão “Suporte” na parte inferior da extensão.

2. Selecione a opção “Novo chamado”.

3. Preencha todos os campos obrigatórios.

4. Clique em Enviar.
   
   

Ou por e-mail

Envie sua solicitação diretamente para: atendimento@doc9.movidesk.com

➡️ Após o envio, nossa equipe de atendimento analisará sua solicitação e dará o retorno pelo canal cadastrado.

As dúvidas relacionadas a orientações gerais ou treinamentos devem ser direcionadas ao gestor de onboarding, responsável pela implementação da ferramenta na sua empresa.

➡️ O contato desse gestor é apresentado ao administrador logo no início do uso da plataforma.