Módulo 1 - Configurações iniciais

O primeiro passo no uso do Whom é o cadastro de certificados no portal do administrador. Esse cadastro é fundamental, pois sem ele os usuários não conseguem acessar os sistemas disponibilizados pela plataforma.

📃O WHOM é compatível exclusivamente com certificados digitais do tipo A1, no formato .pfx. Deve estar válido e ativo.

Para cadastrar os certificados:

1. Acesse o portal do administrador Whom

2. Vá em Configurações

3. Selecione Personalizações para Gerenciador de Certificados

4. Clique em Cadastro de Certificados

5. Escolha a forma de cadastro:

   • Adicionar em lote: usado para inserir vários certificados de uma só vez.

   • Adicionar individual: usado para cadastrar apenas um certificado.

6. Após preencher os dados solicitados o sistema retorna para a página de Cadastro de Certificados.

Orientações sobre como realizar a renovação do seu certificado digital de maneira programa.

A funcionalidade de Renovação Automática foi desenvolvida para garantir que seus certificados digitais sejam renovados sem complicações, evitando interrupções de acesso e impactos na operação da sua empresa.

Com essa opção, você pode programar a solicitação de renovação com 15, 30 ou 45 dias de antecedência. No prazo escolhido, o pedido será automaticamente enviado à nossa certificadora parceira (Certisign), que entrará em contato por e-mail para a finalização do processo.

➡️ Para aderir, basta preencher corretamente os dados solicitados na plataforma — essas informações serão encaminhadas diretamente à certificadora.

Investimento: R$ 140,00, cobrados diretamente na fatura do Whom.

Como solicitar a renovação do certificado?

Para renovar o certificado digital, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Painel do Administrador.

2. No menu superior, clique em Configurações.

3. Selecione Personalizações para Gerenciador de Certificados.

4. Entre na aba Cadastro de Credenciais.

5. Clique em Configurar Certificado.

6. Desabilite a opção Renovar Agora e selecione Renovação Automática.

7. Defina o prazo para que a certificadora entre em contato antes da renovação.

8. Clique em Avançar.

9. Preencha todos os campos obrigatórios com os dados do titular do certificado.

10. Clique em Avançar novamente.

11. Revise todos os dados e clique em Enviar.

12. Aceite os termos apresentados.

13. Você será redirecionado para a tela de Cadastro de Certificados.
    
    

✅ Na coluna Renovação, deverá aparecer a mensagem ATIVO em verde, confirmando a ativação da renovação automática.

Hoje a plataforma já conta com mais de 1.100 sistemas disponíveis para acesso.
➡️ [Clique aqui para ver a listagem completa].

Alguns sistemas exigem um cadastro diferenciador na nossa plataforma e, para cadastrar, siga os passos abaixo.

Para cadastrar as credenciais:

1. Acesse o portal do administrador WHOM.

2. Vá em Configurações

3. Selecione Personalizações para Gerenciador de Certificados

4. Clique em Cadastro de Credenciais